Arjan JonkerLeesbaarheid, Webteksten28 Comments

Dit artikel lees je niet uit. Gegarandeerd. Omdat ik het geschreven heb zoals vele webteksten – in meer of mindere mate – ook geschreven zijn.

Wanneer ‘welkom’ op je website wél mag :-)

Arjan JonkerWebtekstblunders, Webteksten7 Comments

Welkom mag soms, en da's best gedurfd...

Jullie weten het, hè? ‘Welkom’ zeggen op je website is de grootste webtekstblunder ooit. Nog steeds zijn er ondernemers die stellig beweren dat dat nu eenmaal ‘netjes’ is. Getuigt van ‘goede manieren’.

Niets is minder waar: je bezoeker heeft geen tijd voor teksten waar ‘ie niets aan heeft. Hij komt met een doel, een taak, een missie. Jouw website bestaat om hem van dienst te zijn. Je website daarop inrichten: dát getuigt pas van goede manieren.

Maar ik heb goed nieuws voor de meest fanatieke welkom-fetisjisten onder jullie:

Hoe gastvrij is jouw website? 3 tips voor je webteksten vanuit de hospitality-branche

Arjan JonkerWebteksten6 Comments

Grote bedrijven hebben geen ‘gewone’ receptie en receptionisten meer. Nee, die hebben een heus ‘hospitality-team’, dat gasten een ‘ontvangstbelevenis’ bezorgt. Klinkt overdreven? Misschien, maar verdomd als het niet werkt: deals worden er sneller door gesloten.

Geef je websitebezoekers zo’n ontvangstbelevenis. En ik garandeer je: online sluit je de deal óók sneller.