Vecht voor je recht je eigen website aan te passen

Dankzij het cms kan iedereen tegenwoordig zijn eigen website aanpassen. Toch zijn er webbouwers die dat recht aan zichzelf voorbehouden. En dus voor elke minieme aanpassing geld rekenen. Te veel geld. Voor een pagina die toegevoegd moet worden. Een fotootje dat geplaatst moet. Of een tekst die gewijzigd.

Onzin!

Wat is een cms?
Met een cms (content management systeem) kun je eenvoudig de inhoud van je website aanpassen. Het lijkt een beetje op Word. Daarom kan bijna iedereen ermee werken.

Webbouwers die hun klanten geen of beperkte toegang geven tot hun eigen website, zijn niet van deze tijd. Beste ondernemer: heb je te maken met zo’n webbouwer? Neem dan afscheid van ‘m. Maar eis eerst die inlogcodes!

Nee, ik wil vakgenoten niet afkraken

Is niet mijn stijl. Maar ik kom ze te vaak tegen.

Te vaak krijg ik klanten die schromen om op mijn advies eenvoudige zaken te wijzigen aan hun website, omdat ze bang zijn voor een dikke rekening van hun webbouwer. Of voor wie ik niet zelf webteksten op hun website kan plaatsen (wat ik als service bied), omdat hun webbouwer vindt dat hij de enige is die dat kan/mag doen.

Vragen deze klanten hun webbouwer naar de inlogcodes om zelf hun website aan te passen, krijgen ze dit soort antwoorden:

1. Nee, want je hebt met mij een contract
2. Nee, want als je iets fout doet, is je hele website weg
3. Nee, want dat is Echt Heel Moeilijk. Kan ik beter voor je doen
4. Nee, want ik kan het niet goed uitleggen

Wat ik van die antwoorden vind:

1. Bah. Contracten
2. Dat gaat echt niet zomaar. Een webbouwer kan bovendien precies instellen wat jij wel en niet kan. Laat je dus niet bang maken!
3. Het is niet moeilijk. En jij bent als klant misschien geen expert, maar ook niet achterlijk
4. Dat is zijn probleem. Eigenlijk bedoelt hij: ik heb geen zin om het uit te leggen, want dan ben je minder afhankelijk van mij

Een goede webbouwer geeft je de keuze:

zelf aanpassen, of uitbesteden. Want soms wil je dat iemand anders het doet. Als je digibeet bent, bijvoorbeeld. Of er geen tijd voor hebt. Zin in hebt. Zolang je dat maar zelf kunt beslissen!

Een goede webbouwer snapt dat een website nooit af is,

eigenlijk constant in beweging moet zijn, altijd verbeterd kan worden. Dat je met een website, kortom, moet experimenteren. Een kwestie van trial en error, zodat je zo veel mogelijk kans hebt dat je website klanten oplevert.

Als website-eigenaar moet je de vrijheid hebben te experimenteren, zonder dat elk wissewasje je geld kost.

Een goede webbouwer is eerlijk over cms,

doet niet alsof het werken in cms-systemen alleen is voorbehouden aan internet-experts. Het cms heeft het aanpassen van websites juist voor iedereen mogelijk gemaakt.

Dit moest me van het hart

Op dit moment op zoek naar een webbouwer? Vraag dan vooraf wat je na oplevering zelf kunt of mag. Geef vooral aan wat je zelf wilt. Dan kom je in ieder geval niet voor verrassingen te staan.

Ik vind:

• Je hebt recht op toegang tot je eigen website
• En maakt zelf de keuze of je aanpassingen uitbesteedt of zelf doet

Ik hoor graag jouw ervaringen met webbouwers. Zet die van jou in het zonnetje, óf deel je frustratie. Namen hoef je natuurlijk niet te noemen.

En ik ben ook benieuwd naar de mening van meelezende webbouwers. Vertel: wat ‘mogen’ jouw klanten wel of niet? Ben je het eens met mijn mening?