Waarom webteksten altijd belangrijker zijn dan beelden

“Als het aan mij lag, schrapte ik alle teksten. Maar ja, ik ontkom er niet aan, anders ben ik niet vindbaar.”

Aldus een potentiële nieuwe klant.

Beeld versus tekst op een website: altijd stof voor interessante discussies.

Mijn aanstaande klant (hoop ik :) ) is ervan overtuigd dat op háár website, in háár branche (hoveniers), foto’s het allerbelangrijkste zijn. Zo belangrijk zelfs dat ze liever helemaal geen tekst gebruikt. Alleen voor Google, als noodzakelijk kwaad.

Haar visie is op de huidige website duidelijk zichtbaar: het beeldscherm wordt vooral gevuld door wisselende foto’s van mooie tuinen. Rechts staat een smalle kolom met een paar alinea’s tekst, die haar eigenlijk al een doorn in het oog zijn.

Volgens haar maken bezoekers puur op basis van foto’s de beslissing om al dan niet klant te worden.

Nee, zei ik. Dat doen ze niet.

Daarom bij dit blog:

Webteksten zijn onmisbaar voor conversie. Beeld niet. Zelfs op websites van hoveniers. Zélfs op websites van fotografen.

(De tips hieronder zijn gericht op hoveniers, maar kun je moeiteloos vertalen naar je eigen branche! Stop dus niet met lezen… ;) )

Natúúrlijk zijn foto’s ook belangrijk.

Ja, het is belangrijk om op een website van een hovenier mooie tuinen te laten zien.

Dat zet de juiste toon, schept de juiste sfeer. En wekt vertrouwen over de kwaliteit van dienstverlening.

Maar als ik mijn tuin wil aanpakken en een hovenier zoek, zal ik minstens 3 websites van hoveniers vergelijken. Stel dat die alle 3 alleen maar prachtige foto’s laten zien, de ene tuin nog mooier dan de andere, welke moet ik dan kiezen? Hoe beslis ik bij wie ik mijn tuin onderbreng?

Antwoord: dat beslis ik helemaal niet online.

Ik heb immers een bepaald budget en specifieke wensen waar geen standaardprijs bij past. Ik wil weten wat het me gaat kosten.

En ik wil vergelijken, dus wil ik bij alle 3 partijen een offerte aanvragen. En daarmee kun je als hovenier online de eerste slag slaan! Hoe? Met vindbare én overtuigende SEO-teksten!

Maak de offerteaanvraag op je website zo toegankelijk, prettig en betrouwbaar mogelijk:

• Toegankelijk: Waar je bezoeker ook is op je website, zorg dat er altijd een knop in beeld is met de tekst ‘Offerte aanvragen’. Daar mag ‘ie nooit naar moeten zoeken!
• Prettig: Verzorg het aanvraagformulier tot in de puntjes. Laat je bezoeker bijvoorbeeld geen onnodige gegevens invullen. Naam, adres en telefoonnummer verplicht, e-mail optioneel. Meer heb je niet nodig.
• Betrouwbaar: Vermeld duidelijk dat je na aanvraag binnen 24 uur in z’n tuin staat om maten op te nemen en zijn wensen te bespreken. Beloof dat je in de 24 uur dáárna de offerte stuurt. Alles gratis en vrijblijvend. En kom je beloftes na.

Op die 3 punten kun je je als hovenier écht online onderscheiden; bezoek maar eens een paar hovenierssites. Op geen enkele vind je een duidelijke plek om een offerte aan te vragen. Ja, ze hebben allemaal een contactpagina, maar als potentiële klant wil ik helemaal geen ‘contact’. Dat associeer ik met contactformulieren waar niet op gereageerd wordt, telefoonnummers die me niet direct in contact brengen met de juiste persoon, en e-mails die niet gelezen en beantwoord worden.

Geef bezoekers een prettige eerste ervaring op je website, en je hebt al een streepje voor op de concurrentie. En dat red je niet met beeld alleen. Daarvoor heb je kraakheldere webteksten nodig.

Zélfs als je op je website geen enkele foto toont, maar wel duidelijke teksten hebt, blijft er een kans dat een bezoeker een offerte aanvraagt. Als je alleen maar foto’s laat zien, is die kans nihil.

Een beeld zegt meer dan 1000 woorden. Prima. Maar vaak zegt één woord juist meer dan 1000 beelden.