tips Archieven | Pagina 3 van 4 | Waardevolle Webteksten

Tag Archief van: tips

Google Analytics gebruiken: je komt er écht niet onderuit

30 april 2015/4 Reacties/in Online marketing /door Arjan Jonker

Google Analytics: kraakheldere metingen

Nog te vaak krijg ik klanten die geen idee hebben wat er op hun website gebeurt. Ondernemers die weleens gehoord hebben van Google Analytics, maar niet precies weten wat het is en wat je ermee kan. Op sommige websites zie je zelfs nog zo’n ouderwetse ‘teller’, die je vertelt hoeveel mensen er zijn geweest.

Hoe zit het bij jou? Kun jij onderstaande vragen beantwoorden?

Hoeveel bezoekers komen er op je website?
Waar komen ze vandaan?
Hoe hebben ze jouw website gevonden?
Hoe lang blijven ze?
Welke pagina’s bezoeken ze?
Waar en wanneer haken ze af?
Stijgt het aantal bezoekers?
Heb je doelen gesteld voor je website en zo ja, behaal je die?

Zomaar een 8-tal vragen die je anno 2015 zou moeten kunnen beantwoorden. Dit is basismaterie, maar sommige mensen staan je met open mond aan te gapen als je vertelt dat het niet alleen mogelijk, maar ook simpel is om deze vragen te beantwoorden.

Online vs. offline

De mogelijkheid te meten wat je website oplevert is misschien wel het belangrijkste verschil met papieren marketingmiddelen als folders en advertenties. Het is de reden waarom veel bedrijven stoppen met papieren marketingmiddelen, en alle focus online leggen.

Precies zien wat je investering in je website je oplevert. Kom daar maar eens om bij peperdure advertenties in je lokale dagblad…

Terecht!

Dus, waarom heb jij nog geen Google Analytics? Het is gratis en kinderlijk eenvoudig te implementeren!

Of heb je wél Google Analytics, maar kijk je nooit naar de meetgegevens? Gemiste kans!

Je kunt pas je website verbeteren als je gaat meten, en vervolgens iets gaat doen met die meetgegevens.

Snap je er gewoon geen bal van en/of heb je helemaal geen tijd/zin/energie om ermee aan de slag te gaan? Besteed het dan uit. Het kan je zó veel inzicht opleveren, zó veel vertellen over of je op de goede weg bent met je website:

Niet genoeg bezoekers?

Dan weet je dat je iets moet doen aan je vindbaarheid. Laat goede SEO-teksten schrijven!

Haken bezoekers snel af?

Dan weet je dat je website niet goed aansluit bij je doelgroep.

Doen bezoekers
niets?

Dan weet je dat je aanbod nog niet aantrekkelijk genoeg verwoord is in je webteksten is.

Komen bezoekers nooit terug?

Dan moet je ze meer redenen geven om dat wél te doen.

(Dit deel dankt z’n helderheid aan het 4-fasenmodel van onlinemarketingbureau Conversie Partners.)

Mooi dat je een website hebt

Maar dat is niet genoeg. Lang niet genoeg. In de verste verte niet genoeg. Ga meten. Ga weten. Ga verbeteren. Of schakel daar professionals voor in.

Er valt een wereld te winnen.

De bangmakende kracht van schaarste

3 april 2015/0 Reacties/in Online marketing /door Arjan Jonker

schaarste-artikel In tijden van overvloed kunnen we de schijn van beschaving eenvoudig ophouden. In tijden van schaarste…not so much.

Vorige week vrijdag was er een grote stroomstoring in Noord-Holland, die minder dan 2 uur duurde.

Ik zat er middenin

Toen de stroom wegviel, zat ik in de wachtkamer bij de huisarts. De artsen wisten direct niet meer met wie ze wanneer een afspraak hadden. Af en toe stak er een zijn hoofd om het hoekje: ‘Wie heeft er allemaal bij mij een afspraak? En wie is als eerste aan de beurt?’

Eén vrouw kwam huilend van de pijn binnenstrompelen

Zij mocht voor. ‘Maar ik kan nu niets voorschrijven’, moest de huisarts haar direct teleurstellen.

Ondertussen merkte ik dat ook mijn mobiel geen contact meer had met welke zendmast dan ook. Langzaam druppelde informatie binnen: ‘Heel Noord-Holland zit zonder stroom!’

Mij bekroop toen toch een ongemakkelijk gevoel: wat is er aan de hand?

Toen ook nog eens de klok boven mijn hoofd razendsnel begon te draaien en daarbij een onheilspellend tikkend geluid maakte, wist ik het zeker:

De apocalyps dan wel het einde der tijden was aangebroken!

Mijn vrouw was net de supermarkt ingelopen toen de stroomstoring begon. Het kassasysteem uiteraard ook plat, dus er kon niets meer verkocht worden. Huiswaarts dan maar weer.

Thuis luisteren we radio via internet. We telefoneren via de kabelmodem van Ziggo. Geen tv. Geen internet… De enige manier waarop ik informatie kon krijgen, was door op het hele en halve uur in de auto te gaan zitten en op de accu radio te luisteren.

Wat een armoede

Mijn vrouw en ik maakten ons natuurlijk al zorgen over de koelkast en vriezer: die stonden rustig op te warmen.

Ondertussen werken? Mijn laptop was leeg (ik had eerder die ochtend nog de oplader van kantoor gehaald, maar had die nog niet ingeplugd), dus ik kon letterlijk niets. Ja, met pen en papier, maar kom óp.

Nog geen 2 uur zonder stroom, maar de schaarste was aan alles al voelbaar

‘Wat nu als…?’

Oef, opluchting! Rond de middag kwam de stroom terug.

Mijn vrouw besloot om nog even te wachten met boodschappen doen. De stroom was dan wel terug, maar dat wilde niet zeggen dat de kassa’s alweer online waren. Toen ze later in de winkel was, sprak ze een vriendin die daar werkt. Ze vertelde dat de storing nog niet hersteld was, of er stonden alweer mensen voor de deur. Gelukkig werkten de kassa’s ook weer vrijwel direct, dus konden ze de klanten helpen. Maar het had ook anders kunnen lopen…

Het was gewoon eng

Nog geen 2 uur zonder de voorzieningen waar we nu zó aan gewend zijn geraakt, en waar we zó afhankelijk van zijn geworden, en de wereld werd al een klein beetje gek.

Stel nu dat een storing 24 uur, 2 dagen, 5 dagen, een hele week duurt? Een week waarin we nauwelijks kunnen communiceren, onze etenswaren bederven en winkels niet kunnen opereren?

Angst. Paniek. Vechtpartijen. Rellen. Erger

We kunnen ons beter voelen dan ontwikkelingslanden waar deze dingen aan de orde van de dag zijn. Neem onze voorzieningen weg, en hier hebben we precies hetzelfde.

Bom- en moordaanslagen? Ha! Terroristen kunnen veel beter onze nuts-voorzieningen wegnemen, en ze zijn klaar. De rest doen we zelf wel. Geen idee waarom ze nog nooit op dat idee zijn gekomen…

Schaarste

Hoeveel marketingwebsites zijn daar al niet over volgeschreven? Het is door Cialdini aangemerkt als een van de meest effectieve manieren van beïnvloeding. Bovenstaand verhaal bewijst dat dat terecht is.

Iets willen omdat het maar beperkt of tijdelijk beschikbaar is. De angst om iets te verliezen, zelfs wanneer je iets nooit gehad hebt. De Counting Crows zaten er dus eigenlijk nét naast: you don’t know what you got ‘till it’s gone. Je weet pas wat je hebt als je het bijna kwijt bent, is het eigenlijk.

Op=op. Nog 2 stuks leverbaar. Beslis vóór 12 uur en krijg 10% korting

schaarste

Die kreten werken. Ik heb het zelf ook een keer gedaan: eind 2013 stuurde ik een nieuwsbrief naar mijn volgers, met een ‘kerstaanbod’. Wie vóór 1 januari waardevolle webteksten bestelde, kreeg 10% korting.

Zo creëerde ik de ‘angst’ om 10% korting te verliezen. Schaarste, dus. En dat werkte bij degenen die er toch al over nadachten om mij in te schakelen.

Het leverde me meerdere nieuwe klanten op terwijl ik toen nog maar een magere mailinglijst had.

Er zijn talloze manieren om schaarste in je webteksten te verwerken

Schaarste is meestal niet heel subtiel. Daarom kom je op veel websites rechttoe-rechtaan schaarste tegen in bekende vormen: ‘Grijp nu je kans!’ ‘Mis dit niet!’ ‘Waar wacht je nog op?’ ‘Nog maar 2 plaatsen beschikbaar!’

Ik hoor je denken: ‘Pff, daar ben ík niet gevoelig voor.’ O nee? Als het iets is wat je hebben wilt, ben je er über-gevoelig voor. Als het iets wat je niet (perse) hebben wilt of nodig hebt, ben je er tóch gevoelig voor. Denk maar aan de laatste keer dat je iets kocht waarvan je achteraf dacht: waarom? Waarschijnlijk vanwege de aanbieding, of de beperkte beschikbaarheid, of een andere vorm van schaarste.

Schaarste is eng. Schaarste is niet subtiel. Maar schaarste wérkt.

Gebruik het.

PS: Toch enige nuancering: gebruik schaarste altijd oprecht. Lieg niet over beschikbaarheid, geef geen ‘schijnkorting’ door te doen alsof je normale prijs een gereduceerde prijs is, als er een einddatum geldt voor je aanbieding, houd die dan ook aan als de einddatum. Ten eerste geloof ik in eerlijkheid. Ten tweede rekenen je volgers je er keihard op af als ze het gevoel hebben in de maling genomen te worden.

De webteksten die je verdient, maar die je niet nodig hebt

20 februari 2015/0 Reacties/in Webteksten schrijven /door Arjan Jonker

“He’s the hero Gotham deserves, but not the one it needs right now. So we’ll hunt him. Because he can take it. Because he’s not our hero. He’s a silent guardian, a watchful protector. A dark knight.” – Lt. James Gordon in The Dark Knight

De webteksten die mijn opdrachtgevers willen, zijn meestal niet de webteksten die ik voor ze schrijf. Concreter gezegd: ik schrijf niet voor mijn klanten, ik schrijf voor de klanten van mijn klanten.

Jij bent trots op je bedrijf

Terecht, natuurlijk. En die trots wil je terugzien op je website, gereflecteerd in je webteksten. Daarin schuilt een valkuil: dat je je website leest door eigen ogen. Je beoordeelt de tekst vanuit je trots, je éigen perspectief. En dus niet het perspectief van (potentiële) klanten.

Als het aan sommige opdrachtgevers ligt, vertellen ze zo uitgebreid mogelijk over de weg die ze afgelegd hebben, van eenpitter in hun garage tot directeur van een multinational. Het hele verhaal moet op de website, van home tot contact, inclusief beschrijvingen van verhuizingen, fusies, personeelsgroei, noem maar op. En niet te vergeten de holle uitroepen over kwaliteit, klant centraal en meer van dat soort gratis webteksten.

Willen bezoekers jouw verhaal lezen?

Helaas, nee. Jij wil het vertellen, maar klanten willen het niet horen. Ze zijn geïnteresseerd in zichzelf, niet in jou. Ze willen zo snel en scherp mogelijk horen wat je voor ze kan betekenen:

Welk probleem los je voor ze op?
Welke voordelen kleven daaraan?
Wat doet jij anders dan je concurrenten?

Ik begrijp de trots natuurlijk wél:

Ik heb die zelf ook, en ook ik verhaal er graag over. Je bouwt iets helemaal zelf op, en daar mag – nee móet – je trots op zijn. Dus ja: de webteksten die veel van mijn klanten willen, zijn wel degelijk de teksten die ze verdienen. En in de ideale wereld zou iedere websitebezoeker ruimschoots de tijd nemen om die teksten tot zich te nemen, zich te verwonderen en verbazen over de wilskracht en kunde van de ondernemer, en alleen op basis daarvan al klant worden. Helaas, zo werkt het niet.

Er is een plaats en tijd voor trots

Maar die plaats is niet je website, je webteksten geven slechte timing.

De webteksten die je verdient, beste ondernemer, zijn niet degene die je nodig hebt.

Wat jij nodig hebt zijn webteksten die het verhaal van je klant vertellen

Webteksten die bezoekers aanspreken, grijpen en op je website houden, hen verleiden interactie met je te zoeken, hen terug laten komen, hen klant doen worden.

Want dát verdien je. Nog veel meer dan webteksten die recht doen aan jouw trots.

Wat is jouw meest memorabele webtekst?

13 februari 2015/10 Reacties/in Webteksten schrijven /door Arjan Jonker

Hoe memorabel is jóuw website, zijn jóuw webteksten? Oftewel: hoe memorabel ben jíj, jouw bedrijf, jouw dienst of product?

Vorige week lanceerde ik het absolute negatief van Waardevolle Webteksten:

GratisWebteksten.nl. Alle webtekstblunders die ik tot nu toe verzameld heb én een paar nieuwe, verwerkte ik in een complete set webpagina’s. Elke zin een cliché of open deur of beide, die je helaas nog op té veel websites tegenkomt. De teksten lijken misschien gekunsteld of over the top, maar geloof me: hele stukken tekst komen 1-op-1 overeen met de werkelijkheid.

‘Uitwisselbare webteksten’, zo zou je ze ook kunnen noemen

Elke zin op GratisWebteksten.nl is 100% uitwisselbaar: je kunt ze op iedere website plaatsen, zonder enige aanpassing. Maar dat is dus geen voordeel; het is dodelijk. Want de teksten zijn inhoudsloos, zeggen helemaal niets zinnigs over jouw bedrijf, jouw dienst, jouw product. Google kan er niets mee, je zult op geen enkele manier vindbaar zijn voor de bezoekers die voor jou van belang zijn. Bezoekers die tóch op je website belanden, zijn daar snel weer weg omdat de teksten hol en leeg zijn, geen enkele impact hebben, en dus extreem ‘forgettable’ zijn. Niemand onthoud je.

Het negatief van wat ik bedoel en voor ogen heb met Waardevolle Webteksten, dus. (Dat is overigens ook gereflecteerd in de kleuren: letterlijk het negatief van de kleuren van deze website.)

Waardevolle Webteksten en zijn negatief, Gratis Webteksten. Ook qua kleur!

Met plezier heb ik gelezen dat vele van jullie de grap waardeerden

Met verbazing heb ik gelezen dat sommigen me nét iets te serieus namen (op social media). De tijd zal leren of ik mijn gratis webteksten écht ‘verkocht’ heb aan een ongelukkige ondernemer die een buitenkans zag, maar zich niet realiseert wat er aan de hand is.

Er waren ook ondernemers die eerlijk bekenden eigen webteksten te herkennen. En daar doe ik het natuurlijk óók voor: bewustwording van die woorden, zinnen of zelfs hele alinea’s die uitwisselbaar zijn.

De ideale situatie is dat ieder woord, iedere zin en iedere alinea op je website on-uitwisselbaar is

Omdat jouw webteksten:

Jouw identiteit en persoonlijkheid bevatten
Een productkenmerk bevatten dat niemand anders kan claimen
Stilistisch onderscheidend en daarom direct herkenbaar zijn

Dat soort kenmerken. Jouw webteksten moeten onmiskenbaar van jou zijn. Pas dan voelt de bezoeker de impact. Pas dan word je puur door woorden onthouden.

Als ik zo onbescheiden mag zijn:

Op mijn website open ik op een wijze die – voor zover ik weet – uniek is, en in enkele regels kraakhelder maakt waar ik voor sta:

Waarschuwing:

Deze site bevat waardevolle webteksten. Hier loop je grote kans dat je doet wat ik wil. Maar wees gerust: het is in je eigen belang.

Kan deze tekst op iedere website? Nee. Alleen als de hele website van die stijl en die persoonlijkheid doordrenkt is. En dan nog zou niemand deze tekst zomaar kopiëren. Daarvoor is ‘ie te uniek.

En voordat ik beschuldigd word van zelfbevlekking:

Hier een voorbeeld van een webtekst van een ander die ík onvergetelijk vind:

Een memorabele webtekst van Roy Ishak

Niet de eerste keer dat ik Roy Ishak aanhaal op mijn website. Dit is dus zo’n zin die ik zélf had willen bedenken. Een zin waarvan een slecht stemmetje in mijn hoofd zegt: ‘Gebruik ‘m zelf! Heeft niemand door!’ Dom stemmetje; binnen no-time heeft men dat door. Want deze zin, deze toon, deze stijl is Roy ten voeten uit. En niet ik.

Goed. Nu jij.

Deel nu jóuw meest memorabele zin

Behalve dat je je website scant op webtekstblunders, heb je weleens gelet op webteksten die on-uitwisselbaar en daarom memorabel zijn? Welke zin op jouw website maakt dat jij, je bedrijf of jouw product onthouden wordt? Welke zin is 100% jij? Of is op een andere manier uniek, on-uitwisselbaar, waardevol?

Deel ‘m hieronder! Ter inspiratie van ons allen.

GRATIS WEBTEKSTEN!! Knippen, plakken, KLAAR!!!

6 februari 2015/47 Reacties/in Webteksten schrijven /door Arjan Jonker

Jazeker, beste lezer. Het is waar: vanaf nu kun je je webteksten gratis en voor helemaal noppes knippen & plakken voor je eigen website. Helemaal 100% copyright-free!

Je leest het goed: gratis webteksten!

Jarenlang heb ik websites en webteksten bestudeerd. Steeds weer vielen titels, woorden, zinnen en zelfs hele alinea’s op die totaal uitwisselbaar waren. Tekst die je moeiteloos op elke willekeurige website kan zetten, zonder ook maar de minste inhoudelijke aanpassing.

En toen, opeens, zag ik het licht…

Ik dacht: wat nu als ik al die uitwisselbare webteksten combineer, en er één universeel bruikbaar tekstpakket van maak? Nog nooit vertoond: one text fits all!

Ik ging aan de slag, sloeg aan het experimenteren, heb bloed noch zweet noch tranen gespaard, en potverdorie, het resultaat is ernaar. Ik heb webteksten ontwikkeld die iedere ondernemer, ieder bedrijf, met om het even welk(e) product of dienst op zijn/haar website kan plaatsen, met hoogstens hier en daar een minieme aanpassing. En vanaf vandaag stel ik ze aan jou beschikbaar. Helemaal, helemaal gratis!

In één klap heb ik mezelf en al mijn collega-copywriters buitenspel gezet

We kunnen inpakken! Waarom zou je betalen? Jij hebt vanaf nu GRATIS webteksten!!!

Écht gratis? Ja, écht gratis!

Mijn universeel tekstpakket bevat content voor de volgende webpagina’s:

Home
Diensten/Producten
Over ons
Contact

Maar dat is niet alles. Welnee!! Ook dit zit erbij:

Je eerste (en laatste) nieuws-bericht! Nooit geen omkijken meer naar!
Een positieve reactie van een tevreden klant!! Hoef je ook daar niet meer om te vragen!

En nog houdt het niet op!!! Het pakket komt EXCLUSIEF inclusief met:

Al even uitwisselbare afbeeldingen!!! Ook copyright-free!
Uitgebreid contactformulier voor je contact-pagina!!!! Alles wat je wil weten van je bezoekers, én meer!

Dat kan toch nooit allemaal gratis zijn? Jawel! 100%!

Wat nou low effort content?

Dit is NO effort content!

Het kost jou geen enkele moeite, geen enkele euro. Maar je sorteert maximaal effect, want:

Wat is het resultaat wanneer jij mijn gratis webteksten gebruikt?

Onverhoopt tóch een klant via je website?

Dan stuur ik je alsnog een factuur. Je loopt dus geen enkel risico!

Ok, genoeg! Waar vind je die gratis webteksten???

Je brandt nu natuurlijk van verlangen. Ik houd je dan ook niet langer in spanning.

Ga nu direct naar: GratisWebteksten.nl!

Tijd voor GRATIS webteksten(?)

Heel veel plezier ermee!

;-)

11 goede voornemens voor je webteksten en website

12 december 2014/0 Reacties/in Gebruiksvriendelijkheid website, Webteksten schrijven /door Arjan Jonker

Het jaar zit er bijna op! Tijd voor goede voornemens. Voor je webteksten en website heb ik er 11 voor je, op basis van de tips die ik het afgelopen jaar op mijn website heb gegeven. Zo kun je in het nieuwe jaar online succesvoller zijn. Ga er goed voor zitten; hier komen ze!

1. Niet meer bescheiden zijn op je website

Het blijft opvallend: ondernemers die ik spreek, zijn stellig en duidelijk over hun diensten. Ze leveren een goede dienst, ze zijn goed in wat ze doen, en ze doen het beter dan anderen. Maar zodra ik dat verwoord in webteksten, worden ze schuchter en bescheiden. ‘Zo arrogant ben ik helemaal niet!’ Arrogant? Heeft het niets mee te maken! Je bezoeker heeft behoefte aan duidelijkheid en vertrouwen. Dat wek je door gewoon te schrijven waar het op staat.

Verder lezen hierover:

2. Nooit meer zeggen dat je website je ‘kindje’ is

Je website is een marketingmiddel. Hét marketingmiddel, het hart van ál je marketing (off- én online). Punt.

Verder lezen: Waarom je website geen baby is

3. Nooit meer zeggen dat je website je visitekaartje is

Visitekaartjes worden beleefd in ontvangst genomen en vergeten. Je website moet het tegenovergestelde zijn: die moet bínnenkomen en onthouden worden!

Verder lezen: Het definitieve antwoord op de vraag ‘Is je website een visitekaartje?’

4. In januari je website scannen op webtekstblunders

En er zijn er nogal wat (sterker nog, ik moet de lijst weer eens uitbreiden!):

23 webtekstblunders om nóóit meer te maken!

5. Iets doen aan die vreselijke typografie op je website

Veel webteksten krijgen niet eens een kans omdat ze door de typografie niet of nauwelijks leesbaar zijn. Kijk eens kritisch naar jóuw website, en vraag je af of je webteksten vriendelijk voor het oog zijn.

Verder lezen: Typografie op je website: Webteksten die pijn doen aan de ogen

6. Doe iets aan je contactformulier

In tegenstelling tot wat ik dacht, worden contactformulieren wel degelijk gebruikt. Maak die kans nóg groter door ‘m zo bezoekersvriendelijk mogelijk te maken.

Verder lezen: 5 manieren om je contactformulier te pimpen

7. In 2015 elke nieuwsbriefabonnee verdienen

Dus niet vals spelen door Linkedin-contacten te importeren, of alle ontvangen visitekaartjes klakkeloos toe te voegen. Het is illegaal, maar belangrijker nog: je wekt alleen maar irritatie bij de ontvangers. Je verkoopkansen dálen in plaats van stijgen.

Verder lezen: Abonnees werven voor je nieuwsbrief: hoe het NIET moet (en hoe dan wél)

8. Verwijder die slider!

‘Wéér die slider? Hoe daar toch eens over op, man!’

Nee. Niet zolang ik ze nog op 50% van de websites tegenkom…

Verder lezen: Verwijder die slider!

9. Je website aanpassen aan het basismodel voor een succesvolle website

Heb je mijn e-book nog niet? Je hebt ‘m nodig voor dit goede voornemen. ;)

E-book downloaden (gratis!)

10. Niet meer voor je bezoekers/potentiële klanten denken

Denk nooit: ‘Dat zullen bezoekers wel begrijpen/weten.’ Waarschijnlijk doen ze dat niet. Niet omdat ze dom zijn, maar omdat jouw kennis voor jou nu eenmaal vanzelfsprekend is. Je lijdt aan de Kennisvloek.

Huh? > De vloek die onze marketing om zeep helpt (en ook jij ontkomt er niet aan)

11. Eindelijk eens de activiteit op je website gaan meten

Dit is voor iedereen die Google Analytics nog steeds niet heeft draaien op zijn website: zorg daar direct voor! Zonder meten kun je niet gaan verbeteren.

Hier heb ik nog geen artikel over geschreven, maar dat doe ik in het nieuwe jaar zo snel mogelijk. 🙂

En ik dan?

Yep, ik heb ook goede (zakelijke) voornemens:

Meer rust in mijn hoofd (daar gaat een cursus Mindfulness bij helpen, waar ik in januari mee begin)
Meer structuur aanbrengen in mijn week (dankzij meer rust in mijn hoofd)
Meer tijd vinden om te schrijven (dankzij meer structuur in mijn week)
Betere blogartikelen schrijven (dankzij meer tijd om te schrijven)
Werken aan de 3e fase van Waardevolle Webteksten (En dat houd ik nog even geheim. Kan best zijn dat die fase pas in 2016 ingaat, dus het heeft geen zin om daar nu meer over te vertellen.)

Behalve de 11 hierboven…welke goede voornemens hebben jullie? Ben benieuwd! 🙂

9 belachelijk eenvoudige SEO-tips waarmee je hoger in Google komt

17 juli 2014/27 Reacties/in SEO-teksten schrijven /door Arjan Jonker

Er wordt soms héél gewichtig gedaan over SEO. Voor de leek: zoekmachineoptimalisatie. Jargonvrij: hoger in Google komen.

Maar SEO is eigenlijk verrassend eenvoudig. Het is alleen veel werk. Als je met een populair product of veelgevraagde dienst hoog wilt scoren, moet je veel investeren om je website op die felbegeerde 1^ste pagina met zoekresultaten te krijgen. Bijvoorbeeld in héle goeie SEO-teksten laten schrijven.

Toch zijn er ook ‘quick-wins’: dingen die je direct kunt doen om snel een paar plaatsjes te pakken in de befaamde ‘Google PageRank’.

Hieronder 9 quick-wins. Met voorbeelden hóe je dat doet in het WordPress-cms.

(Heb je geen WordPress? Ook dan is het mogelijk om deze tips uit te voeren. Je moet dan alleen zelf even uitzoeken hóe. ;) )

Disclaimer: deze tips vind je ook op 1.000.000.001 andere websites. Toch zijn er nog maar verrassend weinig mensen die dit weten. Dat rechtvaardigt mijn onoriginele blogpost (een beetje).

1. Geef elke pagina een goede SEO-titel

Maar al te veel websites maken geen of niet goed gebruik van de ‘<title>-tag’. Dit is de titel die Google laat zien als jouw pagina in zoekresultaten wordt weergegeven.

De woorden in die titel gebruikt Google uiteraard om te bepalen op welke zoektermen jouw pagina gevonden zal worden. Dus het is belangrijk om in je paginatitel de woorden te gebruiken waarop jij gevonden wilt worden.

Een goede titel instellen is in WordPress niet moeilijk: installeer de gratis SEO-plugin van Yoast, en je kunt per pagina de titel instellen:

SEO-tip 1: SEO-titel instellen

2. Geef elke pagina een goede Meta-omschrijving

In diezelfde Yoast-plugin kun je ook een goede Meta-omschrijving invullen (invulvak onder ‘SEO-titel’). Dat is de korte tekst die Google laat zien ónder je paginatitel.

In een goede Meta-omschrijving gebruik je natuurlijk belangrijke zoekwoorden. Maar het moet meer zijn: het moet mensen verleiden om jouw website te bezoeken. Probeer in 156 tekens (meer laat Google niet zien) te bewijzen waarom jouw aanbod nét iets aantrekkelijker is dan het zoekresultaat erboven of –onder.

Neem een voorbeeld aan de Internet Marketing Universiteit: goede titel, uitstekende omschrijving.

SEO-tip 2: Goede Meta-omschrijving instellen

3. Gebruik zoekwoorden in de bestandsnaam van je logo

Bijna alle websites die ik bekijk, geven hun logo de eenvoudige bestandsnaam ‘logo’ mee.

Een gemiste kans!

Google leest ook de bestandsnaam van je logo, dus heeft het zin om in de bestandsnaam woorden te gebruiken waarop je gevonden wilt worden. Niet te veel, natuurlijk. Als je een website hebt over boekhouding uitbesteden, noem je je plaatje dus ‘boekhouding-uitbesteden’.

Ingewikkelder kan ik het niet maken.

Ja, toch. Een beetje: herhaal de woorden in de alternatieve tekst en beschrijving van de afbeelding.

Ga naar je WordPress-cms, klik op Media, zoek het bestand dat gebruikt wordt als jouw logo op je website, geef dat een slimmere naam, en voeg de alternatieve tekst en beschrijving toe:

SEO-tip 3: bestandsnaam van je logo

4. Geef je menu-items een titelattribuut mee

Naast de zichtbare naam van je menu-items, kun je ook nog een ‘titelattribuut’ meegeven. Dat is de tekst die je ziet wanneer je met je muis even boven een menu-item hangt:

SEO-tip 4: Het titelattribuut

Herhaal daarin weer een belangrijk zoekwoord, want ook deze tekst neemt Google mee om jouw website te indexeren.

Ga naar je WordPress-cms, klik op ‘Weergave’ > ‘Menu’s’, klap een menu-item open, en vul je tekst in in het vak ‘Titelattribuut’:

SEO tip 4: Het titelattribuut

5. Je belangrijkste zoekterm in je <h1> gebruiken

Eigenlijk een apart blogartikel waard: de <h1>-tag. Ik heb heel veel ondernemers de tip gegeven om die tag niet ongebruikt te laten op hun website. Dat gebeurt nog veel te vaak.

Want: de <h1>-tag geeft de titel aan van een individuele webpagina. Aan de woorden die tussen de <h1>-tag en zijn afsluitende </h1>-tag staan, hecht Google ontzettend veel waarde. De zoekmachine denkt: ‘Ah, dus dáár gaat deze webpagina over!’

Jammer: veel ondernemers gebruiken in de titel-positie van hun webpagina’s nutteloze en nietszeggende woorden, zoals ‘Welkom’…

Ga naar je WordPress-cms, klik op ‘Pagina’s’, open een willekeurige pagina, en kijk in de ‘Tekst’-omgeving van je WordPress teksteditor. Bovenaan moet je dan de <h1>-titel zien. Zo niet, maak ‘m!

6. Je eerste alinea beginnen met je belangrijkste zoekterm

Google let extra op de eerste woorden van de eerste alinea op je webpagina.

Open dus bij voorkeur met je belangrijkste zoekwoorden.

7. Maak de zoekwoorden in je eerste alinea vet

Belachelijker eenvoudiger kan ik het niet maken: maak je belangrijkste zoekterm vet wanneer je die voor het eerst in je tekst (bij voorkeur dus de eerste alinea) gebruikt.

Telt Google ‘m weer nét iets zwaarder mee.

8. Je belangrijkste zoekterm gebruiken in minstens één tussenkop

Tussenkoppen geven je webteksten structuur. Gebruik ze dus sowieso.

Maar zorg ook dat in minstens één van die tussenkoppen je belangrijkste zoekterm herhaald wordt.

9. Je belangrijkste zoekterm nog één keer herhalen in je laatste alinea

Gebruik belangrijke zoekwoorden ook nog even in je laatste alinea. Zo maak je de Google-cirkel mooi rond.

Let op: het is dus totaal onnodig om ‘zo vaak mogelijk’ je zoekterm(en) te herhalen. Vroeger kwam je daarmee hoger in Google. Nu krijg je daar strafpunten voor, en zak je er dus alleen maar door. Google laat zich écht niet (meer) voor de gek houden.

De tips zijn belachelijk eenvoudig. Maar geloof me: je concurrenten passen ze waarschijnlijk niet toe. Je kunt zomaar een voorsprong nemen als je even de moeite doet om ze te implementeren.

En nee, ik zeg niet dat je daarmee ‘bovenaan’ komt. Maar je wint er absoluut een paar plekken mee!

Succes!

PS: als je hier zelf geen zin in hebt, kun je natuurlijk ook altijd aankloppen bij een SEO-tekstschrijver… 🤓

Waarom webteksten altijd belangrijker zijn dan beelden

3 juli 2014/29 Reacties/in Webteksten schrijven /door Arjan Jonker

“Als het aan mij lag, schrapte ik alle teksten. Maar ja, ik ontkom er niet aan, anders ben ik niet vindbaar.”

Aldus een potentiële nieuwe klant.

Beeld versus tekst op een website: altijd stof voor interessante discussies.

Mijn aanstaande klant (hoop ik :) ) is ervan overtuigd dat op háár website, in háár branche (hoveniers), foto’s het allerbelangrijkste zijn. Zo belangrijk zelfs dat ze liever helemaal geen tekst gebruikt. Alleen voor Google, als noodzakelijk kwaad.

Haar visie is op de huidige website duidelijk zichtbaar: het beeldscherm wordt vooral gevuld door wisselende foto’s van mooie tuinen. Rechts staat een smalle kolom met een paar alinea’s tekst, die haar eigenlijk al een doorn in het oog zijn.

Volgens haar maken bezoekers puur op basis van foto’s de beslissing om al dan niet klant te worden.

Nee, zei ik. Dat doen ze niet.

Daarom bij dit blog:

beeld-vs-tekst
Webteksten zijn onmisbaar voor conversie. Beeld niet. Zelfs op websites van hoveniers. Zélfs op websites van fotografen.

(De tips hieronder zijn gericht op hoveniers, maar kun je moeiteloos vertalen naar je eigen branche! Stop dus niet met lezen… ;) )

Natúúrlijk zijn foto’s ook belangrijk.

Ja, het is belangrijk om op een website van een hovenier mooie tuinen te laten zien.

Dat zet de juiste toon, schept de juiste sfeer. En wekt vertrouwen over de kwaliteit van dienstverlening.

Maar als ik mijn tuin wil aanpakken en een hovenier zoek, zal ik minstens 3 websites van hoveniers vergelijken. Stel dat die alle 3 alleen maar prachtige foto’s laten zien, de ene tuin nog mooier dan de andere, welke moet ik dan kiezen? Hoe beslis ik bij wie ik mijn tuin onderbreng?

Antwoord: dat beslis ik helemaal niet online.

Ik heb immers een bepaald budget en specifieke wensen waar geen standaardprijs bij past. Ik wil weten wat het me gaat kosten.

En ik wil vergelijken, dus wil ik bij alle 3 partijen een offerte aanvragen. En daarmee kun je als hovenier online de eerste slag slaan! Hoe? Met vindbare én overtuigende SEO-teksten!

Maak de offerteaanvraag op je website zo toegankelijk, prettig en betrouwbaar mogelijk:

Toegankelijk: Waar je bezoeker ook is op je website, zorg dat er altijd een knop in beeld is met de tekst ‘Offerte aanvragen’. Daar mag ‘ie nooit naar moeten zoeken!
Prettig: Verzorg het aanvraagformulier tot in de puntjes. Laat je bezoeker bijvoorbeeld geen onnodige gegevens invullen. Naam, adres en telefoonnummer verplicht, e-mail optioneel. Meer heb je niet nodig.
Betrouwbaar: Vermeld duidelijk dat je na aanvraag binnen 24 uur in z’n tuin staat om maten op te nemen en zijn wensen te bespreken. Beloof dat je in de 24 uur dáárna de offerte stuurt. Alles gratis en vrijblijvend. En kom je beloftes na.

Op die 3 punten kun je je als hovenier écht online onderscheiden; bezoek maar eens een paar hovenierssites. Op geen enkele vind je een duidelijke plek om een offerte aan te vragen. Ja, ze hebben allemaal een contactpagina, maar als potentiële klant wil ik helemaal geen ‘contact’. Dat associeer ik met contactformulieren waar niet op gereageerd wordt, telefoonnummers die me niet direct in contact brengen met de juiste persoon, en e-mails die niet gelezen en beantwoord worden.

Geef bezoekers een prettige eerste ervaring op je website, en je hebt al een streepje voor op de concurrentie. En dat red je niet met beeld alleen. Daarvoor heb je kraakheldere webteksten nodig.

Zélfs als je op je website geen enkele foto toont, maar wel duidelijke teksten hebt, blijft er een kans dat een bezoeker een offerte aanvraagt. Als je alleen maar foto’s laat zien, is die kans nihil.

Een beeld zegt meer dan 1000 woorden. Prima. Maar vaak zegt één woord juist meer dan 1000 beelden.

Waarom ik blij word van ontevreden klanten

25 juni 2014/0 Reacties/in Webteksten schrijven /door Arjan Jonker

Sinds ik bijna een jaar geleden expliciet koos voor webteksten, heb ik veel meer ontevreden klanten. Dat vond ik eerst niet leuk. Totdat ik besefte dat het een bewijs van mijn kwaliteit is. En een nieuw begin voor mijn klant.

Huh?

Let me explain…

Er is iets bijzonders met webteksten. Met websites.

Van alle marketingmiddelen raakt de website de ondernemer het meest persoonlijk. Op de een of andere manier maakt een website de heftigste emoties los bij de eigenaar.

En dat snapte ik nog niet zo lang geleden niet. Maar inmiddels wel.

Folders, visitekaartjes, brochures, spandoeken, vlaggen, etc. worden gedrukt. Maar een website ‘gaat live’.

Die 2 woorden: ‘gaat live’. Een website heeft de zweem van een oneindige tv-uitzending. De ondernemer heeft het gevoel dat de hele wereld meekijkt. Dat de hele wereld hem ziet.

De ondernemer voelt zich naakt. Kwetsbaar.

Ken je dat gevoel? Ik denk het wel.

Mijn klanten kennen het gevoel allemaal. Dáárom zijn ze vaak ontevreden over de webteksten die ik lever. In eerste instantie, welteverstaan.

Want vóór mijn teksten verscholen ze zich achter kleurloze, inwisselbare teksten die iedereen op z’n website zet: ‘ik bied kwaliteit’ en ‘de klant staat bij mij centraal’. Dat soort emotieloze teksten die geen enkele bezoeker raken. Teksten die na het lezen direct vergeten zijn – evenals de ondernemer en zijn aanbod.

Teksten, kortom, die niets opleverden, maar wél lekker veilig waren.

Dan stuur ik de concepten van míjn teksten: teksten die er geen doekjes om winden. Teksten die op bezoekers afgevuurd worden, die problemen benoemen en oplossingen beloven. Teksten die ertoe doen. Iets teweeg brengen. Inspelen op emoties. Urgentie creëren. Aansporen tot actie.

En dus voelt mijn klant zich naakt. Bekeken. Dat roept reacties op.

3 veelgehoorde bezwaren die ontevreden klanten uiten na eerste lezing van mijn teksten:

‘Het is te negatief’
‘De teksten zijn te “verkoperig”. Ik wil dat mensen voor mij kiezen omdat ze dat zelf willen’
‘Ik herken mezelf niet in de teksten’

Ik pareer:

Negatief? Dit zijn toch gewoon de problemen waar je doelgroep mee zit? Hoe weten ze anders of jij die problemen kunt oplossen?
Te verkoperig? Je wílt toch verkopen? Je bent toch de beste? Je hélpt je klanten er toch alleen maar mee wanneer je ze redenen geeft om bij jóu te kopen en nergens anders?
Je herkent jezelf niet? Maar tijdens de intake heb je het zélf zo gezegd! Waarom ben je in gesproken woord zo direct, en wil je tegelijkertijd in geschreven woord zo omzichtig zijn?

Laat ik duidelijk zijn: ik BEGRIJP de aanvankelijke kritiek. Zo dacht ik niet zo heel lang geleden namelijk óók. Wie was ik nou, om zo hoog van de toren te blazen over mijn kwaliteiten? Inmiddels weet ik het: een té bescheiden en nuchtere Hollander die niet boven het maaiveld uit wilde/durfde te komen.

Mijn klanten snappen het uiteindelijk allemaal. Want ze moeten het toegeven: wat er staat is gewoonweg wáár. En dus mag het gezegd worden. Bovendien merken ze het verschil in de respons die hun nieuwe webteksten opleveren.

Daarom word ik blij van ontevreden klanten. Het betekent dat hun denken omslaat, en het niet lang meer duurt voordat ze begrijpen wat een webtekst waardevol maakt. En TEVREDEN klant worden. Ongeveer zo:

Van ontevreden klant naar tevreden klant (ja, ik weet het: belabberde grafiek)

Bekentenis: mijn eerste website was niet zo goed

13 januari 2014/0 Reacties/in Online marketing /door Arjan Jonker

Mijn eerste website… Ik had ‘m zelf gebouwd. En natuurlijk vooral: zelf geschreven. Omdat het m’n eerste was, heb ik er dierbare herinneringen aan. Maar toen (2007) had ik nog weinig kaas gegeten van schrijven voor internet – laat staan copywriting. Ik laat mijn eerste website zien in dit artikel en – geheel in stijl van Waardevolle Webteksten – geef m’n vroegere zelf 3 tips om ‘m te verbeteren.

Heerlijk, bekentenissen. Spannend toch, wanneer mensen die ergens goed in zijn, vertellen dat ze er vroeger ook niets van bakten? Andere bloggers – niet de minsten – gingen me voor. Zoals:

Aartjan van Erkel van Schrijvenvoorinternet.nl. In een webinar liet hij zíjn eerste website zien. Was ook niet zo goed, geeft hij zonder schroom toe.
Kitty Kilian van De Blogacademie. Zij bekent in een artikel over hoe je meer bezoekers op je blog krijgt, dat ze het in 2011 óók niet snapte. Onwaarschijnlijk, als je haar artikelen leest.

Je denkt dat die mensen altijd al goed waren. Dat ze het van nature, intuïtief of gewoon omdat ze briljant zijn het altijd al geweten hebben.

Onzin, natuurlijk.

Ze hebben het geleerd op een bewezen effectieve wijze: door gewoon te doen, te vallen, opstaan en het daarna beter te doen. En door er veel tijd en moeite in te steken, uiteraard.

Behalve als je Roy Ishak heet, misschien. Deze enorm succesvolle copywriter onthulde zijn eerste direct mail, en hoeveel succes die had.

Mijn eerste website

In 2007 (tot 2011 ongeveer, denk ik) snapte ik in ieder geval geen snars van hoe je waardevolle webteksten schrijft. Ik was tevreden als allround tekstschrijver, en had weleens gehoord dat teksten op websites tussenkopjes moesten hebben, en niet te lang moesten zijn. Ofzo.

En daar kwam deze homepage van:

Mijn eerste website trok zo’n 30 bezoekers per maand. Waarschijnlijk was ikzelf meer dan de helft daarvan.

Goed. Daar gaat ‘ie:

3 waardevolle Tips voor Gorgias Tekst & Communicatie

Tip 1: Kies een slimmere titel

In de titel herhaal je je bedrijfsnaam. Dat is overbodig, want bezoekers weten immers al bij welk bedrijf ze zijn; het staat namelijk ook in je logo. Bovendien zoekt niemand op ‘gorgias tekst & communicatie’ als ze een tekstschrijver zoeken. Onderzoek op welke termen potentiële klanten wél zoeken, en verwerk die in een slimme titel.

Tip 2: Maak de tekst scanbaar

De tekst op je homepage is niet zo lang. Toch leest het voor een bezoeker lastig. In de 2e alinea som je vragen op. Of het de juiste vragen zijn laat ik in het midden, maar je maakt die alinea een stuk toegankelijker als je ze netjes met bullets ervoor weergeeft. Het geeft je homepage direct ook meer ‘lucht’; nu zie ik vooral 2 bakstenen tekst.

Tip 3: Zorg dat je opvalt

Er zijn veel tekstschrijvers. Waarom moet een klant juist voor jóu kiezen? Waarin ben jij anders dan al die anderen? Kortom: waarin ben jij onderscheidend? Een cruciale vraag! Voor opdrachtgevers zijn alle tekstschrijvers op het oog gelijk. Zorg dat jij er direct uitspringt! Zorg dat je onthouden wordt, aantrekkelijk bent, ja: onweerstaanbaar zelfs.

Noem jezelf bijvoorbeeld SEO-tekstschrijver, als dat je specialisme is.

Mijn ik uit 2007 had niet goed raad geweten met die laatste tip

Wás ik anders dan alle andere tekstschrijvers? Ik denk het niet, eerlijk gezegd. En dat zie je dus terug op mijn eerste website.

Ik was toentertijd sowieso nogal onzeker: onzeker over mijn ondernemerschap, en onzeker over mijn kwaliteiten als tekstschrijver. Het duurt even voordat je daar overheen emancipeert. Daar zijn (onder andere) veel tevreden opdrachtgevers voor nodig.

Ik weet dus hoe moeilijk het is om je te onderscheiden (of je dúrven te onderscheiden). Zelf geniet ik pas een ‘unieke’ status sinds augustus 2013. En niet omdat mijn dienst uniek is. Maar omdat ik een onweerstaanbaar gratis aanbod heb, dat ik nergens anders in die vorm ben tegengekomen (en waarmee ik veel succes oogst). Mijn 3 tips, dus. (Niet meer beschikbaar sinds 1-9-2014.)

Dus nee, ik heb het zeker ook niet altijd ‘goed’ gedaan. Maar dat is het mooie aan internet, websites, bloggen, social media, seo, etc., etc.: